A.為客戶解決實際問題
B.適當(dāng)控制通話時間
C.不要提出讓客戶認錯或道歉
D.為讓客戶感覺被重視
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A.基本管理制度與流程
B.商業(yè)經(jīng)營分析報告
C.商業(yè)卷煙日購銷存數(shù)據(jù)
D.商業(yè)企業(yè)工作日程安排
A.卷煙零售客戶特性
B.品牌特性
C.市場特征
D.消費者特性
A.經(jīng)營環(huán)境
B.經(jīng)營狀態(tài)
C.思考方式
D.行為方式
A.市場規(guī)模調(diào)查
B.市場波動信息調(diào)查
C.品牌市場份額調(diào)研
D.需求滿足情況調(diào)查
A.客戶反饋
B.觀察周邊環(huán)境變化
C.觀察與零售客戶同區(qū)域客戶
D.觀察經(jīng)營場所變化
最新試題
結(jié)合行業(yè)實際，工商企業(yè)開展網(wǎng)上配貨，主要分為（）等五種模式。
圍繞國家局“136”、“345”品牌高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，持續(xù)做大做優(yōu)做強中式卷煙知名品牌，不斷增強重點品牌（）的能力。
進一步完善調(diào)控機制，持續(xù)提升貨源有效供給水平措施：（）
進一步壓實主體責(zé)任，切實做到守土盡責(zé)內(nèi)容：（）
信用評價一般應(yīng)設(shè)置（），按照守法誠信加分、違法失信扣分的規(guī)則，對卷煙零售客戶的信用積分進行動態(tài)調(diào)整，定期開展卷煙零售客戶信用評價，確定其信用等級。
加快工業(yè)企業(yè)卷煙營銷市場化取向改革進程內(nèi)容：（）
評估省、市兩個層面營銷制度建設(shè)的完整性和合理性，檢查關(guān)鍵業(yè)務(wù)規(guī)則是否固化進省級卷煙營銷平臺，推動制度清理、制訂、執(zhí)行到位。要突出重點，逐一檢查評估各地市（）等四方面制度是否完備、是否合理、是否固化進平臺。
在樣品卷煙的使用管理中，以下哪一項做法屬于不合規(guī)規(guī)行為（）
進一步規(guī)范品牌培育，積極營造公平競爭的市場環(huán)境內(nèi)容：（）
要堅持均衡銷售的原則，根據(jù)（）合理安排月度銷售計劃，貨源供應(yīng)節(jié)奏和供應(yīng)策略保持相對均衡穩(wěn)定。