單項選擇題

我國的電信市場是從（）年8月開始對國內經營者放開部分增值電信業(yè)務及部分無線電通信業(yè)務的

A.1997年
B.1995年
C.1994年
D.1993年

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在中級話務員客戶服務理念中，電信客戶是指電信運營企業(yè)所提供電信業(yè)務的購買者和使用者

答案：正確

多項選擇題

語音技術包括（）

A.語音合成技術
B.語音智能技術
C.語音識別技術