單項(xiàng)選擇題

（）不屬于店外陳列設(shè)施。

A.托盤(pán)
B.室外特色促銷臺(tái)
C.LED顯示屏
D.移動(dòng)促銷車(chē)

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單項(xiàng)選擇題

最能夠體現(xiàn)出一個(gè)服務(wù)人員的熱情、修養(yǎng)和魅力，能夠得到顧客的好感和信任的儀態(tài)禮儀是（）。

A.手勢(shì)
B.站姿
C.目光
D.微笑

單項(xiàng)選擇題

顧客在貨架上瀏覽商品的視線一般是按照從左上方到右上方，然后到下層的貨架，再?gòu)淖笙路降接蚁路降捻樞蛞苿?dòng)的，這種現(xiàn)象稱為（）。

A.S定律
B.一定律
C.Z定律
D.X定律