判斷題根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)2010年發(fā)布的《中國(guó)銀行業(yè)客戶服務(wù)中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與共享辦法》,客戶服務(wù)中心參考指標(biāo)包括平均應(yīng)答速度、自助語(yǔ)音服務(wù)比例等7項(xiàng)指標(biāo)。
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最新試題
以下屬于2009年以來(lái),銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()
題型:多項(xiàng)選擇題
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
題型:判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()
題型:多項(xiàng)選擇題
支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過(guò)程。
題型:判斷題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()
題型:多項(xiàng)選擇題
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題