填空題

談判的環(huán)境因素主要包括（）

答案：政治與法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境

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（）是商務(wù)談判的第二類客體。

答案：議題

戰(zhàn)略策略

答案：又稱宏觀策略，一般是指涉及全局利益的指導(dǎo)性決策，是實(shí)現(xiàn)談判總目標(biāo)的原則性方案與途徑。