名詞解釋

答案：是指在談判前一階段，提出的條件都較苛刻，而且堅(jiān)持不做任何讓步，使對(duì)方產(chǎn)生疑慮、壓抑、無(wú)望等心態(tài)，以大幅度降低其期望值，處...

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答案：指人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾、個(gè)人衛(wèi)生等內(nèi)容。

答案：就是指在一定的交談中，聽(tīng)者處于比較松弛的狀態(tài)中，即處于一種隨意狀態(tài)中接受信息。