單項選擇題

如超過了結(jié)帳時間客人還未結(jié)帳，前臺員工可根據(jù)酒店的規(guī)定，加收房費，下午3點以前結(jié)帳者，可加收一天房費的（）。

A.1/4
B.1/3
C.1/5
D.1/2

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單項選擇題

為了不影響客人的事務，給客人留下良好的最后印象，結(jié)賬帳業(yè)務的辦理要迅速、準確，一般要求在（）分鐘完成。

A.3-4
B.2-3
C.3-5
D.2-5

單項選擇題

賬戶的關(guān)系分為同住關(guān)系、關(guān)聯(lián)關(guān)系和（）。

A.內(nèi)外關(guān)系
B.工作關(guān)系
C.團體關(guān)系
D.主副關(guān)系