對(duì)反映產(chǎn)品生產(chǎn)過程的輸入、轉(zhuǎn)換、輸出過程進(jìn)行控制必須具備（）三個(gè)要素。

20世紀(jì)初，將科學(xué)的定量分析方法引入到生產(chǎn)管理之中，使生產(chǎn)管理擺脫了經(jīng)驗(yàn)管理的束縛，走上了科學(xué)管理的軌道的管理學(xué)家是（）。

持續(xù)改善就是謀求投入、產(chǎn)出轉(zhuǎn)換過程中所有因素持續(xù)不斷地改善，這些因素包括（）。

每個(gè)工藝階段可被劃分為若干個(gè)相互聯(lián)系的工序，按照作用不同，工序可分為（）。

廣告認(rèn)知率屬于（）效果測(cè)定方式。

企業(yè)物資運(yùn)用重點(diǎn)管理法，即ABC 管理法時(shí)，對(duì)某種物資采用了“詳細(xì)按品種甚至規(guī)格、型號(hào)制定儲(chǔ)備定額”“使保險(xiǎn)儲(chǔ)備量保持在最低水平”等措施，由此可以判定此物資屬于（）物資。

在工序質(zhì)量控制過程中，自檢活動(dòng)的內(nèi)容包括（）。

在生產(chǎn)管理中，與生產(chǎn)作業(yè)控制一詞同義的是（）。

美國(guó)著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士于1994年提出，21世紀(jì)是“質(zhì)量的世紀(jì)”，目前，大量的企業(yè)組織正積極參與到“質(zhì)量變革”的大潮之中，這一重大變革開始于（）。

美國(guó)是世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，其制造業(yè)的發(fā)展對(duì)我國(guó)制造業(yè)具有相當(dāng)大的啟示作用，20世紀(jì)70年代美國(guó)制造業(yè)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是（）。