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單項(xiàng)選擇題

飯店商品部需要根據(jù)客人的不同（），確定銷售的商品，盡可能為客人提供滿意的購物服務(wù)。

A.性別
B.需求
C.特性
D.年齡

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

康樂部運(yùn)動健身服務(wù)管理的內(nèi)容包括健身服務(wù)、保齡球服務(wù)、臺球房服務(wù)、網(wǎng)球室服務(wù)以及（）。

A.預(yù)訂服務(wù)
B.高爾夫球場服務(wù)
C.桑拿浴房服務(wù)
D.SPA（水療）服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客人在健身過程中發(fā)生意外時，服務(wù)員應(yīng)立即采取措施，及時、有效、正確地為客人進(jìn)行（）。

A.初步急救
B.撥打120
C.報(bào)警
D.現(xiàn)場大聲呼喊