多項(xiàng)選擇題

如客戶需要工銀速匯轉(zhuǎn)匯到賬提示，則可以在柜面預(yù)留消息推送的（）

A.手機(jī)號(hào)（需為國(guó)內(nèi)手機(jī)號(hào)）
B.手機(jī)號(hào)（支持境外手機(jī)號(hào)）
C.郵箱
D.傳真號(hào)

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多項(xiàng)選擇題

客戶無(wú)法提供卡號(hào)，致電查詢臨時(shí)掛失日期時(shí)，無(wú)需驗(yàn)密，按頁(yè)面提示要求輸入客戶信息進(jìn)行檢索，根據(jù)系統(tǒng)回顯內(nèi)容，確認(rèn)（）與客戶提供相符后，告知相應(yīng)信息。

A.卡號(hào)后4位
B.戶名
C.證件類型
D.證件號(hào)碼（僅限系統(tǒng)可見(jiàn)部分）

多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中關(guān)于財(cái)智賬戶卡掛失操作表述正確的是（）

A.客戶身份核實(shí)通過(guò)后，輸入聯(lián)系電話及備注說(shuō)明
B.提示客戶不要掛機(jī)，轉(zhuǎn)語(yǔ)音請(qǐng)客戶確認(rèn)，并將系統(tǒng)返回的掛失結(jié)果成功與否告知客戶
C.客戶語(yǔ)音確認(rèn)時(shí)，選擇取消掛失的，應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)提示明確告知客戶已取消掛失

如客戶需要工銀速匯轉(zhuǎn)匯到賬提示，則可以在柜面預(yù)留消息推送的（）

你可能感興趣的試題

下列選項(xiàng)中關(guān)于財(cái)智賬戶卡掛失操作表述正確的是（）

如客戶需要工銀速匯轉(zhuǎn)匯到賬提示，則可以在柜面預(yù)留消息推送的（）