A.購買者的滿意程度
B.抱怨的程度
C.服務(wù)質(zhì)量落差
D.顧客流失率
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.周邊路徑
B.中央路徑
C.思考可能性模式
D.逐次納入法
A.態(tài)度、印象、組織
B.行動(dòng)、念頭、意見
C.活動(dòng)、興趣、意見
D.態(tài)度、興趣、意見
A.雙終端理論
B.知覺價(jià)值
C.動(dòng)機(jī)
D.雙因子(激勵(lì)保健雙因素理論)
A.品牌聯(lián)想
B.品牌價(jià)值
C.品牌認(rèn)知
D.品牌編碼
A.效用遞增
B.系統(tǒng)性偏差
C.決策偏誤
D.整合損失
最新試題
成功的B2B營銷要求營銷者不僅要決定把銷售重點(diǎn)聚焦在什么類型的公司上,還要決定把銷售重點(diǎn)放在這些公司采購中心的哪些人身上。
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注品牌資產(chǎn)()
識(shí)別目標(biāo)受眾和設(shè)計(jì)溝通信息是決定公司溝通行動(dòng)的兩個(gè)關(guān)鍵組成部分。
公司應(yīng)當(dāng)設(shè)定一個(gè)適合目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的性能質(zhì)量水平,而并不一定是公司能達(dá)到的最高水平。
營銷洞察為企業(yè)在市場(chǎng)中所采取的營銷活動(dòng)如何產(chǎn)生效果及為什么產(chǎn)生效果提供診斷信息,告訴營銷者這些信息的意義所在。
社會(huì)營銷項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)如何開展()
有戰(zhàn)略眼光的公司會(huì)定期評(píng)估顧客滿意度,這是實(shí)現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。
促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量,從長期來看價(jià)格促銷也能建立永久的總品類銷量。
營銷者應(yīng)該監(jiān)控購后行為的一個(gè)重要方面是產(chǎn)品的使用和處置,銷售頻率的一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)因素是產(chǎn)品消耗率,其中購買者消耗產(chǎn)品的速度越快,他們回到市場(chǎng)復(fù)購的速度就會(huì)越慢。
營銷溝通發(fā)送者必須以文字、圖像、聲音或動(dòng)作等方式去表達(dá)信息。