顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項。

營銷策劃書的封面、字體、圖表、排版等視覺效果并不重要。

（）是企業(yè)所獨有的一整套識別標志，是企業(yè)理念識別的外在的、形象化的表現(xiàn)。

顧客關系營銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時，還需重視留住老客戶。

事件營銷的實施就是一個事件本身的傳播過程。

市場營銷策劃方案的實施只需要市場營銷人員參與就可以了。

可以通過定量的方法了解信息和媒體的營銷效果。

廣告的心理策劃主要包括（）兩大類。

為提高銷售額，推銷人員可以進行一家一戶的推銷，只有范圍廣才能進行有效的推銷。

（）是用文字、圖像、模型等描述產(chǎn)品構思，使之在消費者心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。