1984年，兩個瀕臨倒閉的集體小廠合并成立了渠道電冰箱總廠，這就是現(xiàn)在擁有900億品牌價值穩(wěn)居世界500強，創(chuàng)造中國民營企業(yè)神話的海爾集團的前身。研究海爾的發(fā)展歷史，不難看出，海爾品牌的成長并不是一蹴而就的，在每個成長階段都有適合當時情況的恰當的目標和戰(zhàn)略方針。1985年在張瑞敏領導下的砸冰箱事件讓海爾員工悟出“質量是企業(yè)的生命”這個簡單而又深刻的道理，從這個時候開始，“質量高于利潤”成了海爾為貫徹“名牌戰(zhàn)略”而采取的經營理念。這個事件是海爾確立名牌階段的標志性事件，此后，海爾不僅扭轉了過去的被動局面，而且逐步成長為國內著名的企業(yè)和馳名的品牌。1991年海爾確立了規(guī)模經濟道路，從此進入了一個迅速擴張階段。海爾為組建一支實力強大的聯(lián)合艦隊，先后兼并了18家虧損企業(yè)，使海爾企業(yè)規(guī)模得到了空前的擴張。而且這個時期大力開展了多元化經營，使海爾從一個冰箱企業(yè)變成了生產各類家電產品的企業(yè)，這個段是海爾擴展實力的階段。由于實力的擴展，海爾品牌的名聲進一步提高，海爾集團成了本行業(yè)的主導企業(yè)之一。90年代中后期，中國已前所未有的態(tài)勢進了世界經濟體系，大量高質量，高科技的外國家電涌入中國市場，面對這種全面而激烈的競爭，海爾提出了“服務終于利潤”的戰(zhàn)略思想，訂立了“高標準，精細化，零缺陷”的星級服務目標，并不斷發(fā)現(xiàn)，挖掘市場潛在需求，已創(chuàng)新和個性化產品創(chuàng)造新市場。海爾在這個國際化經營階段反應及時，穩(wěn)扎穩(wěn)打，終于最終成為國際知名品牌。