單項(xiàng)選擇題

在工單派單到網(wǎng)點(diǎn)后，多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)？網(wǎng)點(diǎn)須完成與用戶的“首次預(yù)約”（）

A.1小時(shí)內(nèi)
B.半小時(shí)內(nèi)

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單項(xiàng)選擇題

同主體不同品類派錯(cuò)的單據(jù)如果操作（）

A.分中心自建工單，錄入正確品類，原工單由分中心封“改派”
B.分中心提交由呼叫中心改派，原工單由分中心封“改派”

單項(xiàng)選擇題

同主體跨中心派錯(cuò)的單據(jù)，由誰發(fā)起申請(qǐng)？用戶交互中心審批改派到正確中心。（）

A.網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起申請(qǐng)
B.中心發(fā)起申請(qǐng)