單項(xiàng)選擇題餐飲服務(wù)語言中,要求三輕,即說話輕、走路輕、操作輕體現(xiàn)了()特點(diǎn)。

A.清楚服務(wù)
B.普通話服務(wù)
C.輕聲服務(wù)
D.有聲服務(wù)


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2.單項(xiàng)選擇題確定演講標(biāo)題要注意的方面不包括()。

A.揭示主題
B.新奇醒目
C.富有啟迪
D.雜亂冗長

4.單項(xiàng)選擇題第一印象也稱為()。

A.首因效應(yīng)
B.刻板效應(yīng)
C.蝴蝶效應(yīng)
D.破窗效應(yīng)

5.單項(xiàng)選擇題面試時(shí)的應(yīng)答技巧中最基本的原則是()。

A.坦率不掩飾
B.有問必答
C.側(cè)面回答
D.反戈一擊