A.解決型 B.追問(wèn)型 C.權(quán)威型 D.傾訴型 E.找茬型
A.增加管理負(fù)擔(dān) B.幫助發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題 C.不利于員工后續(xù)服務(wù) D.改善服務(wù)質(zhì)量 E.提高管理水平
A.售票服務(wù) B.站外地鐵標(biāo)識(shí)指引 C.票卡 D.車站衛(wèi)生間 E.首末班車