判斷題

營運(yùn)中與乘客發(fā)生矛盾、糾紛時(shí)，應(yīng)頭腦冷靜，謙虛待人，做到以理服人，得理讓人，不強(qiáng)詞奪理，要主動(dòng)協(xié)調(diào)或請有關(guān)部門處理。

答案： 正確
微信掃碼免費(fèi)搜題