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投訴事項已經(jīng)受理或者正在處理,投訴人在處理期限內(nèi)向受理、處理機構(gòu)的上級機構(gòu)就同一事項再提出投訴的,該上級機構(gòu)應(yīng)受理。
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工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)負(fù)責(zé)投訴處理工作人員與投訴事項或被投訴人有利害關(guān)系的,不需要回避。
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工程質(zhì)量投訴處理工作應(yīng)當(dāng)在各級建設(shè)行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)下,堅持屬地管理、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理、依法解決的原則。
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