單項選擇題從（）到激活模式定的轉換時間不超過50ms
A.休眠模式
B.空閑模式
C.上行模式
D.下行模式
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3.多項選擇題安全生產費應當按照（）的原則進行管理。
A.企業(yè)提取
B.政府監(jiān)管
C.確保需要
D.規(guī)范使用
4.單項選擇題《電信條例》的適用范圍包括兩方面：（）和對象范圍
A.適用范圍
B.管理范圍
C.空間范圍
D.監(jiān)督范圍
5.單項選擇題（）的企業(yè)服務經營理念，是服務客戶最基本的動力。
A.“以客為尊”
B.“產品第一”
C.“良性競爭”
D.“客戶維系”
最新試題
通話中出現口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
客戶的滿意度是指客戶對一個產品（或服務）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談論（）話題。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題
客戶情緒屬于頑固型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于剛強型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
以下用詞屬于表現責任感的是（）。
題型：單項選擇題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題