A.識(shí)別客戶需要辦理的業(yè)務(wù)，并通過(guò)行員A查看客戶歸屬是否為廣州分行，如為“空中柜臺(tái)”可支持辦理的業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶通過(guò)口袋銀行“空中柜臺(tái)”辦理。
B.參考話術(shù)“平安銀行口袋銀行推出了空中柜臺(tái)，可以讓您在家也輕松辦理銀行業(yè)務(wù)，快捷方便，平安銀行現(xiàn)在向您演示一下吧”。
C.如客戶未下載口袋銀行，先引導(dǎo)客戶下載口袋銀行后辦理“空中柜臺(tái)”相關(guān)業(yè)務(wù)。
D.各渠道業(yè)務(wù)辦理完成后，都向客戶宣傳平安銀行口袋銀行“空中柜臺(tái)”。