單項(xiàng)選擇題

（）掛失是指客戶憑密碼在柜臺(tái)、自助終端或電話銀行等渠道辦理的掛失手續(xù)。

A.口頭
B.正式
C.函電
D.密碼

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單項(xiàng)選擇題

掛失是及時(shí)（）該賬戶內(nèi)存款的處理手續(xù)。

A.凍結(jié)
B.扣劃
C.止付
D.查詢

單項(xiàng)選擇題

用戶按址匯款12000元，要向柜員出示（）。

A.結(jié)婚證
B.駕駛證
C.有效實(shí)名證件
D.殘疾證