單項選擇題在對客房清潔衛(wèi)生的各種層次檢查中,有利于加強(qiáng)相關(guān)部門之間的溝通協(xié)調(diào)和解決實際問題的是()。
A.總經(jīng)理檢查
B.客人檢查
C.主管抽查
D.聯(lián)合檢查
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1.單項選擇題在對客房清潔衛(wèi)生的檢查中,()是服務(wù)員自查后的第一道關(guān)口,往往也是最后一道關(guān)口。
A.領(lǐng)班檢查
B.主管檢查
C.經(jīng)理檢查
D.大堂副理檢查
2.單項選擇題住客房每天至少清掃整理()次。
A.一次
B.兩次
C.三次
D.四次
3.單項選擇題客房清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)中,()標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果的質(zhì)量。
A.結(jié)構(gòu)性標(biāo)準(zhǔn)
B.時效性標(biāo)準(zhǔn)
C.過程性標(biāo)準(zhǔn)
D.功能性標(biāo)準(zhǔn)
4.單項選擇題為保證客房清潔保養(yǎng)的質(zhì)量,酒店應(yīng)建立相應(yīng)制度:住客房內(nèi)的地毯,()必須吸塵一次。
A.每月
B.半個月
C.每周
D.每天
5.單項選擇題酒店對客服務(wù)質(zhì)量的各種檢查監(jiān)督中,()能夠更有效地預(yù)防和避免發(fā)生問題,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
A.明查
B.暗查
C.抽查
D.專題檢查
最新試題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項目。
題型:單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
題型:單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
題型:單項選擇題
客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運(yùn)送時,要小心操作。
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。
題型:單項選擇題
通常服務(wù)員在()時,將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型:單項選擇題
每月客房部中盤點時,中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
題型:單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于()。
題型:單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:單項選擇題