客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。

加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

旅游團(tuán)隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

庫房小件物品存放時，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。

客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。