單項(xiàng)選擇題關(guān)于住客房的清掃敘述錯誤的是()。
A.擦拭行李架,一般不挪動客人行李,只擦去浮塵即可
B.放在地上的物品可以當(dāng)作垃圾處理
C.擦壁櫥時,只搞大面積衛(wèi)生即可
D.客人的文件不準(zhǔn)翻看
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1.單項(xiàng)選擇題()主要是通過氧化作用,將微生物細(xì)胞原生質(zhì)破壞,致使其死亡的消毒方法。
A.物理消毒法
B.干熱消毒法
C.浸泡消毒法
D.擦拭消毒法
2.單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)中整理衛(wèi)生間,將浴簾放入浴缸內(nèi),并拉出()。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5
3.單項(xiàng)選擇題下列()房態(tài),應(yīng)與客人協(xié)商,定期打掃。
A.VIP房
B.普通住客房
C.長住房
D.續(xù)住房
4.單項(xiàng)選擇題菌害發(fā)生后,客房部的任務(wù)是要能及時發(fā)現(xiàn)問題并報(bào)告酒店()。
A.前廳部
B.工程部
C.總經(jīng)理
D.大堂副理
5.單項(xiàng)選擇題()一般不構(gòu)成對人的危害,但它的存在卻并不雅觀,有時會給人帶來門庭冷落之感。
A.蒼蠅
B.蟑螂
C.白蟻
D.蜘蛛
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加強(qiáng)樓層庫房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(),以提示客人。
題型:單項(xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
題型:單項(xiàng)選擇題
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點(diǎn)工作周期一般為()
題型:單項(xiàng)選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時,應(yīng)針對他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型:單項(xiàng)選擇題
()不屬于會議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
庫房小件物品存放時,應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型:單項(xiàng)選擇題