多項選擇題與有限服務飯店相比，完全服務飯店的特點是（）。

A.高度重視飯店功能配置
B.高度重視服務項目的完整性
C.關注賓客的全面感受與價值體現(xiàn)
D.強調飯店環(huán)境、氛圍與服務的整體協(xié)調性


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1.多項選擇題（）是有限服務飯店

A.一星級飯店
B.二星級飯店
C.三星級飯店
D.四星級飯店
E.五星級飯店

2.單項選擇題適合在旺季使用的衛(wèi)生間消毒方法有（）。

A.2%～3%的蘇打水液擦拭消毒
B.用“杰雪”消毒劑進行噴灑消毒
C.“八四”肝炎消毒劑擦拭消毒
D.客房通風

3.單項選擇題關于住客房的清掃敘述錯誤的是（）。

A.擦拭行李架，一般不挪動客人行李，只擦去浮塵即可
B.放在地上的物品可以當作垃圾處理
C.擦壁櫥時，只搞大面積衛(wèi)生即可
D.客人的文件不準翻看

4.單項選擇題（）主要是通過氧化作用，將微生物細胞原生質破壞，致使其死亡的消毒方法。

A.物理消毒法
B.干熱消毒法
C.浸泡消毒法
D.擦拭消毒法