A.必須能夠滿足客房出租率達90%時的使用和周轉(zhuǎn)需要
B.必須能夠滿足客房一天24小時運營的使用和周轉(zhuǎn)需要
C.必須適應(yīng)酒店關(guān)于客用布件換洗的規(guī)定和要求
D.能夠保證剛洗燙過的布件有一段保養(yǎng)的時間
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A.塑料袋
B.布袋
C.含氯的化學(xué)清潔劑
D.含氟的化學(xué)清潔劑
A.窺視鏡
B.雙鎖
C.安全鏈
D.安全指示圖
A.本酒店庫房區(qū)域的清潔保養(yǎng)
B.酒店的園林綠化
C.客房區(qū)域的服務(wù)與管理
D.賓客遺留物品的保存管理
A.組織好客房接待服務(wù)工作
B.保證酒店的清潔保養(yǎng)水準
C.加快客房周轉(zhuǎn)
D.協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系
A.經(jīng)紗緯紗分別是40支
B.經(jīng)紗緯紗分別是110支、90支
C.經(jīng)緯密度為40、40
D.經(jīng)緯密度為110、90
最新試題
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
客房發(fā)生火情，當班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。
客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。