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1）對(duì)等接待；
2）及時(shí)傳遞信息；
3）用心極致，做好細(xì)節(jié)服務(wù)；
4）服務(wù)適度。

1）減少了臺(tái)班的人員編制，節(jié)省了人力，降低了成本；
2）使客房區(qū)域保持安靜；
3）有利于統(tǒng)一調(diào)度和控制對(duì)客服務(wù)。

1）打碼分類。
2）清潔特殊斑漬。
3）濕洗或干洗。
4）烘干、熨燙。
5）折疊、上架。

1）制定消耗定額；
2）加強(qiáng)日常管理；
3）完善制度；
4）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析。

1）專人領(lǐng)用，專人保管，責(zé)任到人。
2）防止流失。
3）合理使用。
4）避免庫(kù)存積壓，防止自然損耗。

1）以人為本；
2）功能第一；
3）安全性；
4）舒適性；
5）氛圍的整體性。