A.11日
B.12日
C.13日
D.14日
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A．3個(gè)月
B．6個(gè)月
C．9個(gè)月
D．1年
A．真實(shí)性
B．完整性
C．合規(guī)性
D．客觀性
A.尊重客戶
B.擅于傾聽
C.敏銳觀察
D.分析心理
E.語言通俗
A.客戶基本信息
B.賬戶信息
C.產(chǎn)品覆蓋信息
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息
A.營(yíng)運(yùn)主管
B.產(chǎn)品銷售經(jīng)理
C.網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理
D.高級(jí)柜員
E.柜員
A.例會(huì)管理制度
B.客戶信息管理制度
C.客戶信息反饋管理制度
D.工作報(bào)告制度
A.柜面
B.電話
C.手機(jī)短信
D.調(diào)查問卷
A.客戶量
B.賬戶量
C.規(guī)模以上客戶和有貸戶的向上遷徙率
D.產(chǎn)品覆蓋度（綜合產(chǎn)品覆蓋度和重點(diǎn)產(chǎn)品覆蓋度）
E.中間業(yè)務(wù)收入
A.客戶目標(biāo)
B.賬戶目標(biāo)
C.存款目標(biāo)
D.人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入
E.產(chǎn)品覆蓋度
A.明確職責(zé)、分級(jí)負(fù)責(zé)
B.細(xì)分客戶、差別服務(wù)
C.強(qiáng)化營(yíng)銷、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)
D.規(guī)范操作、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)
E.完善機(jī)制、科學(xué)考核
最新試題
由于客戶填錯(cuò)等原因而作廢的空白重要憑證，應(yīng)由（）填寫“空白重要憑證銷號(hào)申請(qǐng)書”。
柜員領(lǐng)用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。
下級(jí)行向上級(jí)行領(lǐng)用空白重要憑證時(shí)，若由非系統(tǒng)請(qǐng)領(lǐng)柜員領(lǐng)取的，領(lǐng)用人除持要素請(qǐng)領(lǐng)單、本人有效身份證件外，還須出具（）。
（）按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。
（）為黃金業(yè)務(wù)主管。
根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定，反交易及沖正業(yè)務(wù)由（）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶（）行為。
空白權(quán)限卡納入（）管理系統(tǒng)核算。
不得掛失止付的票據(jù)是（）。
匯款人辦理（），可到任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。