多項選擇題掛失換卡，柜員需辦理以下流程（）

A.戶主本人持有效身份證件、掛失申請書客戶留存聯(lián)到原掛失經(jīng)辦機構(gòu)補卡
B.核實客戶提供相關(guān)憑證的真實性，并聯(lián)網(wǎng)核查客戶身份證
C.收取換/補卡工本費
D.系統(tǒng)操作補卡
E.打印回執(zhí)，蓋章后將客戶聯(lián)與新卡交客戶收執(zhí)


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1.單項選擇題損壞換卡應(yīng)（）將收回的舊卡剪角作廢

A.在客戶離柜后
B.在日終前
C.在客戶面前
D.以上都可以

2.單項選擇題損壞換卡應(yīng)審核客戶提交的（）、原卡片、有效身份證件等資料，確認客戶本人身份

A.開戶申請書
B.銀行卡申請書
C.特殊業(yè)務(wù)申請書
D.掛失申請書

3.單項選擇題掛失換卡，應(yīng)核實客戶提供相關(guān)憑證的真實性，并（）客戶身份證

A.用身份證鑒別儀鑒別
B.留存
C.聯(lián)網(wǎng)核查
D.復(fù)印

4.單項選擇題損壞換卡，應(yīng)審核客戶提交的特殊業(yè)務(wù)申請書、原卡片、有效身份證件等資料，確認（）。

A.代理人身份
B.經(jīng)辦人身份
C.客戶本人身份
D.持卡人身份

5.單項選擇題客戶掛失換卡，戶主本人持（）到原掛失經(jīng)辦機構(gòu)補卡。

A．有效身份證件、掛失申請書銀行留存聯(lián)
B．有效身份證件、掛失申請書銀行留存聯(lián)
C．有效身份證件、掛失申請書業(yè)務(wù)部門留存聯(lián)
D．有效身份證件、掛失申請書客戶留存聯(lián)

6.多項選擇題掛失后續(xù)處理是指掛失止付后為客戶辦理（）業(yè)務(wù)

A.存款憑證補發(fā)
B.密碼重置
C.結(jié)清銷戶
D.印鑒更換
E.匯款轉(zhuǎn)賬

8.多項選擇題掛失止付按掛失的形式分為（）

A.口頭掛失
B.書面掛失
C.憑證掛失
D.密碼掛失
E.永久掛失

9.多項選擇題個人存款掛失業(yè)務(wù)按掛失的業(yè)務(wù)處理流程分為（）。

A.臨時掛失
B.掛失止付
C.掛失后續(xù)處理
D.掛失撤銷
E.永久掛失

10.多項選擇題個人存款掛失業(yè)務(wù)按照掛失的內(nèi)容分為（）。

A.憑證掛失
B.密碼掛失
C.印鑒掛失
D.永久掛失
E.口頭掛失