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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】CIS戰(zhàn)略與CS戰(zhàn)略的區(qū)別。
答案：
CIS與CS是緊密相關(guān)、相輔相成的。它們是從不同的角度來(lái)處理組織與公眾的關(guān)系。
CIS是組織自己完善自己，使公...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】名牌的特性與功能是什么？
答案：
名牌的特性是六個(gè)"統(tǒng)一"：有形資產(chǎn)與無(wú)形資產(chǎn)的統(tǒng)一；簡(jiǎn)單與復(fù)雜的統(tǒng)一；有限與無(wú)限的統(tǒng)一；結(jié)實(shí)與脆弱的統(tǒng)一；物質(zhì)文明與精神...
名詞解釋
CS戰(zhàn)略
答案：
CS戰(zhàn)略即"使顧客滿意的戰(zhàn)略"。CS，是指企業(yè)為了使顧客能完全滿意自己的產(chǎn)品或服務(wù)，綜合而客觀地測(cè)定顧客的滿意程度，并根...
