填空題

填寫《雜項收入轉(zhuǎn)賬單》時必須填寫（）等項目；對支付現(xiàn)金的客人，前臺在《雜項收入轉(zhuǎn)賬單》房號欄上應(yīng)填寫（）。

答案：時間、房號、姓名、項目、金額；XJ

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前臺詢問客人是否續(xù)住時的標(biāo)準(zhǔn)用語是（）

答案： x先生/小姐，您好！我是前臺。請問您今天還續(xù)住嗎？

前臺接受客人叫醒服務(wù)時，需要記錄（）等項目；前臺人工叫醒服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)用語是（）如遇特殊氣候，前臺可提醒（）。

答案：房間號、姓名、時間、天數(shù)；先生/小姐，您好！我是前臺?，F(xiàn)在是xx，您的叫醒時間到了。謝謝?。豢腿耸彝獾奶鞖馇闆r和氣溫