填空題

客人需要參觀房間，酒店應(yīng)該安排（）來帶領(lǐng)客人參觀。

答案：值班經(jīng)理以上人員

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（）的客人屬于E類特殊客人。

答案：損壞酒店財(cái)產(chǎn)或拿取酒店小額物品

客人辦理完入住手續(xù)后，前臺跟客人說：“（），”同時(shí)（）。

答案：您的房間是*樓，再見；指引電梯或房間方向