填空題

如果客人需要開(kāi)門(mén)服務(wù)，前臺(tái)應(yīng)核對(duì)（）。

答案：客人房號(hào)、身份證號(hào)碼或生日和入住日期

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（）的預(yù)訂單必須放入相應(yīng)的（）。

答案：公司協(xié)議客和中介散客；客帳袋

VIP離店，前臺(tái)應(yīng)（）。

答案：免查房，辦理快速CHECK-OUT手續(xù)。盡可能提前將VIP客人的帳單打印出來(lái)，為客人做好結(jié)帳準(zhǔn)備工作