填空題

清潔大堂地面時(shí)，必須擺放（），保持（）。

答案： “小心地滑”示意牌并增加拖擦次數(shù)；地面清潔和干燥

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客房（）必須檢查，（）需抽查。

答案：大清潔；單項(xiàng)清潔

客房服務(wù)員清潔房間結(jié)束后，在《客房服務(wù)員工作報(bào)表》上應(yīng)填寫(xiě)（）等。

答案：房間狀態(tài)、出房時(shí)間、客用品補(bǔ)充數(shù)量、維修的項(xiàng)目和特別事項(xiàng)記錄