填空題

客房?jī)?nèi)掛畫(huà)安裝時(shí)，必須（）。

答案：先用掛鉤掛住畫(huà)框，再采用雙面膠或硅膠固定畫(huà)，使其不能移動(dòng)

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工作車(chē)懸掛四巾，從左至右，用途分別為（）。

答案：恭桶——地面——淋浴區(qū)墻面、面盆和客房家具——客房電器和衛(wèi)生間鏡子的干抹布

根據(jù)進(jìn)出門(mén)流程規(guī)定，酒店員工敲門(mén)后應(yīng)自報(bào)身份：“（）”；再次敲門(mén)后，需將（）。

答案：您好，服務(wù)員；門(mén)開(kāi)至30公分后，重復(fù)自報(bào)身份再進(jìn)入房間