填空題

請(qǐng)說出遺留物品處理流程中客房操作部分：（1）（）――及時(shí)聯(lián)系前臺(tái)――（）――填寫“標(biāo)簽”――備注欄記錄――下班交給主管；（2）（）――并立即通知主管――（）。

答案：發(fā)現(xiàn)；客人離開；貴重物品及時(shí)告知前臺(tái)；交到前臺(tái)

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客房服務(wù)員工作報(bào)表的備注欄內(nèi)應(yīng)記錄（）等項(xiàng)目。

答案：工程報(bào)修、洗衣收送、DND、NNS、SO、NB、遺留物品、房間特別情況

酒店的客房和餐廳的椅子，每（）。

答案：半年安排清洗一次