多項選擇題

在知識管理程序中，除了制定知識管理方案環(huán)節(jié)，還有()環(huán)節(jié)。

A．制定知識管理戰(zhàn)略 
B．確定知識管理重點 
C．確定知識管理人員 
D．實施知識管理方案 
E．評估知識資源

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