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填空題
為住店客人開啟房門時(shí)，服務(wù)員需向客人收取（）。
答案：
《住店客人開門通知單》
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填空題
主管查房時(shí)切忌（）的房間，應(yīng)主動(dòng)（），征詢（）的意見，并記錄在每天的工作報(bào)告上。
答案：
回避有客人；關(guān)心客人；客人對(duì)清潔、服務(wù)等方面
