填空題

如進房發(fā)現(xiàn)客人在睡覺或在浴室，應(yīng)（）。

答案：立即退出鎖上門并做好記錄

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客房服務(wù)員崗位職責(zé)：按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供（）的客房和環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域（）。

答案：干凈安全；安全工作

公共區(qū)域服務(wù)員的崗位職責(zé)（）。

答案：負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔，為客人提供干凈、溫馨、安全的環(huán)境。滿足客人的服務(wù)需求