名詞解釋

答案：

指一個(gè)人通過對某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。

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答案：

是凈利潤與企業(yè)主營業(yè)務(wù)收人之間的百分比。