決定組織總體目標(biāo)和組織形象基本定位的階層是（）

相對(duì)宣傳而言，公共關(guān)系更加具有（）

社會(huì)組織的公共關(guān)系工作首先要從滿足公共的利益出發(fā)。

大中型公共關(guān)系公司的組織機(jī)構(gòu)包括（）

公關(guān)危機(jī)決策在本質(zhì)上是（）

公共關(guān)系之父是（），而公共關(guān)系學(xué)之父是（）。

選擇公共關(guān)系公司的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)特征是（）

“刻板印象”指的是（）