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填空題
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在客戶授權(quán)且不涉及客戶保密信息的條件下，銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)為有書寫障礙的殘障人士提供（）或（）服務(wù)，客戶簽字除外。
答案：
代替書寫填單、機(jī)器打印填單
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填空題
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在條件允許的情況下，應(yīng)在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置（）或采取無障礙服務(wù)措施，并在明顯位置安放（），保證殘障人士順利辦理業(yè)務(wù)。
答案：
無障礙坡道、無障礙設(shè)施標(biāo)識(shí)
