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受突發(fā)事件或偶然因素影響非計劃暫停電子銀行服務(wù),在正常工作時間內(nèi)超過()個小時或者在正常工作時間外超過()個小時的,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在暫停服務(wù)后()小時內(nèi)將有關(guān)情況報告中國銀監(jiān)會,并應(yīng)在事故處理基本結(jié)束后3日內(nèi),將事故原因、影響、補(bǔ)救措施及處理情況等,報告中國銀監(jiān)會。
答案:
4、8、24
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特殊群體消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則是()、()、()、()。
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以人為本、公平公正、方便快捷、適度營銷
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填空題
特殊群體消費(fèi)者主要指在銀行服務(wù)中可能面對的特殊客戶,主要包括()、()、()、()等特殊客戶。
答案:
殘障、老年、孕婦、嚴(yán)重體弱
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