A.感覺的舒適型
B.感覺的適應性
C.知覺的錯覺現(xiàn)象
D.思維的間接性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.整體協(xié)調性
B.理解性
C.適應性
D.選擇性
A.喜歡繪畫的消費者對商品的色彩很關注
B.廚師消費時,對氣味比較在行
C.舒適的購物環(huán)境和細致的服務給消費者帶來滿意感
D.對一條新款牛仔褲的熱愛不超過兩周,又會去追求一種新的款式
A.舒適性
B.敏感性
C.適應性
D.整體性
A.服務行業(yè)從市場運作向政府管制轉化
B.社會生產和生活的需要
C.當代科學技術的有效開發(fā)和充分利用
D.新型服務行業(yè)的興起
A.無形性
B.不可分性
C.易變性
D.時間性
最新試題
在購買服務的過程中,消費者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等()來獲取服務信息。
在服務藍圖中,選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于()
交易營銷看重(),以獲取新顧客為主,關注一次性的交易,營銷的目的就是為了贏利。
在出現(xiàn)服務失誤后,()更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、()和時限公平。
()模型說明了服務質量問題產生的原因,可以幫助營銷者改進服務質量。
服務的創(chuàng)新、服務業(yè)務流程的重新整合和再造都要考慮投入產出的關系,既要考慮現(xiàn)在的利潤水平,同時也要考慮服務對于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益,這是服務流程設計的()原則。
服務傳遞差距指企業(yè)實際傳遞的服務與所制定的()之間存在差距。
將多種服務組合在一起提供給特定的目標市場屬于服務流程再造類型中的()
在服務流程設計的方法中,()是指把顧客作為服務的生產要素納入服務系統(tǒng)進行服務流程設計和管理的方法。