你可能感興趣的試題

服務(wù)的購后評價階段同樣有著不同于有形產(chǎn)品的特點，這些特點和其結(jié)果包括（）。

A.服務(wù)消費者會把部分結(jié)果的不滿意歸結(jié)為自身的不足
B.服務(wù)消費的結(jié)果幾乎是可以預(yù)期的
C.服務(wù)消費者應(yīng)該加強營銷組合中廣告促銷的投人
D.服務(wù)消費者對服務(wù)質(zhì)量的要求遠不如對有形產(chǎn)品那樣苛刻

多項選擇題

目前，消費者購買商品和服務(wù)的行為特點的傾向包括（）。

A.消費多元化
B.消費層次化
C.消費個性化
D.消費品牌化

服務(wù)市場細分和目標市場定位的過程除了和產(chǎn)品市場細分相同的步驟以外，還應(yīng)包括一個重要的步驟，即（）。

你可能感興趣的試題

服務(wù)的購后評價階段同樣有著不同于有形產(chǎn)品的特點，這些特點和其結(jié)果包括（）。

目前，消費者購買商品和服務(wù)的行為特點的傾向包括（）。

服務(wù)市場細分和目標市場定位的過程除了和產(chǎn)品市場細分相同的步驟以外，還應(yīng)包括一個重要的步驟，即（）。

服務(wù)的購后評價階段同樣有著不同于有形產(chǎn)品的特點，這些特點和其結(jié)果包括（）。

目前，消費者購買商品和服務(wù)的行為特點的傾向包括（）。