A.以“客戶為中心”的企業(yè)服務(wù)經(jīng)營理念 B.開發(fā)令顧客滿意的產(chǎn)品 C.提供令顧客滿意的服務(wù) D.科學(xué)地傾聽顧客意見
A.增加企業(yè)盈利 B.提高市場占有率 C.提高顧客對企業(yè)經(jīng)營活動的滿意度 D.增強企業(yè)的發(fā)展動力
A.用價格刺激來鼓勵顧客與公司進行更多的交易 B.個性化服務(wù)和把顧客變成關(guān)系顧客 C.通過結(jié)構(gòu)性聯(lián)系來鞏固關(guān)系 D.處理公共關(guān)系