單項(xiàng)選擇題

對(duì)設(shè)定的質(zhì)物，在質(zhì)押期屆滿之前，貸款人不得擅自（）。

A、拍賣
B、處分
C、變現(xiàn)
D、轉(zhuǎn)讓

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)重大客戶投訴事件應(yīng)建立（），必要情況下召集有關(guān)部門開(kāi)會(huì)研究處理投訴事件。

A.處理機(jī)制
B.首問(wèn)負(fù)責(zé)機(jī)制
C.快速反應(yīng)機(jī)制
D.聯(lián)動(dòng)機(jī)制

單項(xiàng)選擇題

發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)在消費(fèi)者申辦銀行卡時(shí)進(jìn)行公民身份信息核查，留存消費(fèi)者的（）。

A、身份證原件
B、消費(fèi)傾向
C、身份信息資料
D、資信狀況