A、在營業(yè)場所的醒目位置提供相關(guān)服務價格目錄或說明手冊等,供消費者免費查閱,有條件的銀行可采用電子顯示屏、多媒體終端、電腦查詢等方式明碼標價。
B、使用電子銀行等自助渠道提供服務的,應在收取服務費用之前,在醒目位置提示消費者相關(guān)服務價格,并保證消費者對相關(guān)服務的選擇權(quán)。
C、銀行應明確界定各分支機構(gòu)同城業(yè)務覆蓋的區(qū)域范圍,通過營業(yè)場所公示、宣傳手冊、網(wǎng)站公示等方式告知消費者,并提供24小時查詢通道。
D、在保障消費者知情權(quán)的前提下,引導消費者自由選擇、自主交易,充分尊重消費者的選擇權(quán)。