你可能感興趣的試題

A、提高銀行業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量
B、履行社會責(zé)任
C、實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展
D、限制自身的盈利能力

A、在營業(yè)場所的醒目位置提供相關(guān)服務(wù)價格目錄或說明手冊等，供消費者免費查閱，有條件的銀行可采用電子顯示屏、多媒體終端、電腦查詢等方式明碼標(biāo)價。
B、使用電子銀行等自助渠道提供服務(wù)的，應(yīng)在收取服務(wù)費用之前，在醒目位置提示消費者相關(guān)服務(wù)價格，并保證消費者對相關(guān)服務(wù)的選擇權(quán)。
C、銀行應(yīng)明確界定各分支機構(gòu)同城業(yè)務(wù)覆蓋的區(qū)域范圍，通過營業(yè)場所公示、宣傳手冊、網(wǎng)站公示等方式告知消費者，并提供24小時查詢通道。
D、在保障消費者知情權(quán)的前提下，引導(dǎo)消費者自由選擇、自主交易，充分尊重消費者的選擇權(quán)。