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填空題熱重啟恢復時間最快，也最難實現(xiàn)，也需要（），如2N系統(tǒng)。暖重啟也需保存當前信息，當備份部件和現(xiàn)行部件不完全相同的系統(tǒng)中，更易實現(xiàn)暖重啟。

1.填空題主機故障恢復措施：主機故障時通常需啟用系統(tǒng)備份進行恢復，有（）；（）和冷重啟三種。熱啟動服務專門針對客戶暫時的系統(tǒng)故障提高立即恢復可用性的服務。冷重啟服務提供商專門解決長期的系統(tǒng)問題（系統(tǒng)完全癱瘓）。

2.填空題聯(lián)機測試是（）與CPU的接口部位協(xié)調(diào)關系，還可進行模擬環(huán)路測試。

3.填空題脫機測試指外設在邏輯上與CPU脫離下對外設運行特定測試程序，進行不含接口部分的（）。

4.填空題中央處理器故障定位：其原因是（）

5.填空題故障分析和定位包括（）和故障定位分析。

6.填空題故障調(diào)研包括（）；（）和記錄。

7.填空題故障接觸人員有（）；（）、高級支持人員。

8.填空題故障監(jiān)視的考慮因素有（）；（）和優(yōu)先級

9.填空題故障監(jiān)視包含監(jiān)視的考慮因素、（）；（）、監(jiān)視項目及監(jiān)視方法。

10.填空題故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢復處理、故障終止，另外還有故障分析定位及故障處理跟蹤。